Chez Artemys, nous sommes convaincus que la qualité de service repose autant sur l’expertise technique que sur la relation de confiance, la proximité humaine et opérationnelle.
À l’occasion d’une visite de notre Centre de Services en Normandie, Stéphanie, Olivier et Loïc ont accueilli Franck, Responsable Infrastructure & End User chez BIOGARAN.
🎯 Objectif : donner une vision concrète et transparente de notre organisation, de nos engagements et de la mobilisation des équipes au quotidien.
🔎 Au programme de cette journée :
– Découverte guidée de notre Centre de Services.
– Présentation de notre modèle de delivery.
– Rencontre des équipes assurant le bon fonctionnement des systèmes informatiques 24h/24, 7j/7.
– Échanges avec Anthony, Cyrille et Laurent, nos interlocuteurs privilégiés au CDS.
– Partage des pratiques de pilotage, de qualité de service et de gestion des environnements critiques.
✅ Un moment d’échanges concret pour :
– Démontrer notre capacité à opérer avec des niveaux d’exigence et de qualité élevés.
– Valoriser l’engagement des équipes mobilisées au quotidien.
– Renforcer la confiance client grâce à une transparence opérationnelle totale.
Des équipes engagées, une organisation solide, une compréhension fine des enjeux métier, des enjeux business alignés… au service de la performance et de la satisfaction client.
